Обмін та повернення

У нашому магазині EconomCenter ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожною покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право на його обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.

Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Щоб скористатися цим правом, товар повинен відповідати наступним вимогам:

• Товар не був у вжитку і не має слідів використання (плям, запахів, потертостей).
• Збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка, ярлики та етикетки.
• Наявність розрахункового документа (чека або накладної), що підтверджує покупку.

Товари, що не підлягають поверненню

Зверніть увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну та поверненню:

• Натільна білизна (труси, боксери тощо).
• Панчішно-шкарпеткові вироби.
• Термобілизна (як категорія натільної білизни).
• Товари особистої гігієни.

Ми рекомендуємо уважно перевіряти розмірну сітку перед замовленням цих категорій товарів.

Процедура повернення коштів

Після отримання та перевірки нами повернутого товару, ми повідомимо вас про статус повернення. Якщо умови дотримані, кошти будуть повернуті вам протягом 7 робочих днів.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або за реквізитами, наданими покупцем.

Затримка виплат

Якщо ви ще не отримали кошти, спочатку перевірте баланс вашої картки. Потім зверніться до вашого банку, оскільки обробка транзакції може зайняти певний час. Якщо після цього питання не вирішено, зв’яжіться з нами за адресою: {ваша пошта}.

Обмін (якщо товар пошкоджений)

Ми замінюємо товар лише у випадку, якщо він має виробничий брак або був пошкоджений до моменту отримання вами. Якщо вам потрібно обміняти товар на такий самий, напишіть нам на {ваша пошта} та надішліть товар за адресою, яку вкаже менеджер.

Транспортні витрати

Для повернення товару вам необхідно надіслати його за адресою: {фізична адреса або дані пошти в Луцьку}.

Витрати на доставку товару для повернення або обміну оплачує покупець. Вартість доставки не відшкодовується. Якщо повернення відбувається з нашої вини (брак, пересорт), ми беремо витрати на себе.

Потрібна допомога?

З будь-яких питань щодо обміну та повернення звертайтеся до нашої служби підтримки: +38(067)555-88-10